Kaj je IT-Help?
IT-Help ponuja računalniški servis, svetovanje ter poučevanje o uporabi računalnikov in računalniških programov preko interneta ter na domu ali v pisarni. Računalniški servis se opravi na računalniku naročnika preko interneta, lahko pa opravimo računalniški servis tudi na domu, ali v pisarni. Naročnik pokliče na telefonsko številko, kjer operater obdela njegove podatke ter zahtevo in ga usmeri na spletno stran, na kateri se naročnik prijavi za servis preko interneta. Naročnik se lahko namesto naše storitve preko interneta, dogovori za termin obiska našega operaterja na domu oziroma v pisarni. IT-Help je redni član Primorskega tehnološkega parka ter Štajerskega tehnološkega parka.
Računalniški servis preko interneta
Operater IT-Help se poveže z računalnikom naročnika preko
interneta in začne izvajati naročeno storitev. Naročnik lahko
ves čas spremlja, kako poteka računalniški servis, obenem pa ga
IT-Help operater po telefonu poučuje o uporabi računalnika,
računalniških programov in uporabi interneta. Naročniku tako
storitev IT-Help omogoča, da se njegova zahteva oziroma problem
reši takoj, brez čakanja na obisk serviserja.
IT-Help
lahko opravi računalniški servis tudi brez telefonskega kontakta
z naročnikom. Če je naročnikov računalnik doma, je lahko
naročnik med izvajanje storitve v službi, ali na sestanku.
Seveda velja tudi obratno, naročnik je lahko med izvajanje
IT-Help storitve doma, če se računalnik nahaja v naročnikovi
pisarni.
Računalniški servis na domu oziroma v pisarni
Naročnik se z IT-Help operaterjem po telefonu dogovori o času in terminu obiska na domu ali v pisarni. IT-Help operater bo v dogovorjenem času prišel na obisk in opravil naročen računalniški servis na domu.